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提高进店率:顾客不是等来的,是吸引进来的

浏览: 时间:2019-11-20
​如何扩大顾客群,如何提升门店顾客入店率,是老板们费思量的事。但是,有些细心的老板们,发现了细节服务的美妙之处!细节服务让门店顾客盈门!下面,就来看看门店提升顾客入店率的方法吧。

        如何扩大顾客群,如何提升门店顾客入店率,是老板们费思量的事。但是,有些细心的老板们,发现了细节服务的美妙之处!细节服务让门店顾客盈门!下面,就来看看门店提升顾客入店率的方法吧。


       一、创造人气

       门店的气氛非常重要!中国人喜欢随大流,看你的场有人气,人们就会想,这家门店应该不错,就会不自主地进去看一下。而门店的人气是由什么创造的呢?无外乎是人和货。店员的状态、团队的配合、店里的及时补位和换位、门店的布置等等。都直接会影响顾客是否愿意进来,是否愿意在这里多停留一段时间。如果你看到店员在里面面无表情,目光呆滞,你会不会进?不会!同样的,顾客也不会进。塑造顾客容易入店的气氛至关重要。在没有顾客入店的时候,闲暇时更要表现出忙碌、快乐工作的样子,不能在店内睡觉、玩手机。


       二、制定邀约目标量

       每位美容师每月要邀约30位顾客(根据实际情况来定),没达标的就要惩罚。如果每位美容师每月邀约30位顾客,一年就会多360个客人,如果能成交30-50单,一单一万的话,就会多30-50万元。对于主动邀约的美容师要给与奖励,没有完成目标的美容师就要惩罚了。

       例如,美容师在店内无客人的时候可以做这2件事:

       第一:收集情报,比如美容院开在商场,就要看进来来的车多不多,电梯里的人多不多;

       第二:紧盯竞争对手,看他店里有没有客人,客人在看什么产品,几个人在看,看了多长时间,分析对方与自家美容院的优劣势;服务的胜败、成交的几率在顾客没入店前已决定了50%!而不是在于之后的服务。


       三、营造氛围

       创意的门店布置,尤其是抢眼的门店形象、忙碌而热闹的店里氛围,都是最直接从感官上吸引顾客入店的方法。

       氛围营造有三个很重要的要素:

       一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;

       二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;

       三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。