从来不是革命,只是一个销售场景的转移。
我们先从阿里商家最常碰到的一个两难问题说起:商家原本是10件起批,50件起批,但是店铺里经常会有客户进来问一件卖不卖?
这是个现象级的问题,不好直接回答,我们来剖析一下利弊:
Choice1:卖1.价格利润低,鸡肋食之无味;2.扰乱分销代理的市场零售价;3.单个产品包装发货成本高;4.沟通时间成本高;5.售后几率高,售后成本高;
Choice2:不卖1.店铺没有动销,权重低下,自然排名上不去;2.产品没有成交,不能形成良好的从众效应,增加客户的信任障碍;3.长时间不开单,老板和运营的焦躁心理,一躁就容易坏事;4.无事可做,业务员的消极心理,一闲就容易出事;5.无法触达终端,不了解底层客户需求;
根据客户的采购行为,电商平台的特性:我们可以清楚的看到B2C淘宝天猫的产品从链接的上架、陆续开单、推广、顶峰、下降、沉寂、链接死掉、产品下架。B2C呈线状,有迹可循
B2B阿里平台呢?
除了几个爆款日常持续性的下单,其他的产品就都跟踩雷一样全看运气,不是爆单就是炸单。
何谓爆单?
A产品仓库1000个,已经一个月没卖出去一个半个了,明天突然就卖出去1000个直接清空库存,这就叫爆单,直接把你A产品的库存爆掉了,那这A产品你补不补货?
补货的话,接下来继续趴窝两三个月卖不出去咋办?
不补货的话,后续又有客户来买咋办?
附1:其实很多季节性的产品就是属于常规爆单,你厂家在旺季吃饱喝足了,淡季给工人放假管好自家没问题,但是你的客户淡季还要挣钱,等你下一个旺季再来临的时候,说不定你的客户在淡季时早就被别的同行撬跑了,或者直接干脆转行了。
附2:还有一些高客单价低频率的产品,也是划归在爆单状态,比如为什么卖打印机的还要顺带卖打印纸?这就是客户粘性程度和市场终端触达的问题。
何谓炸单?
B产品是爆款,仓库常备库存8000个,生产补货周期1个月,平时赵钱孙李周吴郑王八个老板一直在拿货,每人1000个平稳得很,这个月才开头赵总就加把劲把产品打爆了,然后8000个库存直接全部拿走,那剩下的钱孙李周吴郑王七个老板没货买了,等你一个月后生产出来货,其他七个老板的链接早就死掉了。
为了一个赵总得罪七个老板,无货可卖这就叫炸单,不止是炸你的库存,还炸你的客户。
